Целью статьи является рассмотрение проблемных вопросов подтверждения факта выполнения работ без составления акта о выполненных работах и разработка рекомендаций по совершенствованию норм действующего законодательства, регулирующего данные вопросы. Круг этих вопросов определяется во многом на основе содержания норм Гражданского кодекса РФ, регламентирующий порядок фиксации результатов выполнения работ (оказание услуг). Одной из особенностей правового регулирования, создающей определённые трудности в правоприменении, является неоднозначно конкретное разграничение договоров подряда и возмездного оказания услуг: и один, и другой, как правило, основаны на определённых работах, несмотря на наличие некоторых различий, в результате чего вопрос об обязательности составления по результатам работ соответствующего акта становится спорным. Однако для случаев оказания услуг составление акта является необязательным, что позволяет использовать иные средства подтверждения. В судебной практике сложились определённые взгляды относительно использования таких средств, анализируемые в статье. С учетом анализа автор предлагает дополнить Гражданский кодекс РФ нормой, позволяющей факт отсутствия обоснованных претензий к качеству и объёму работ рассматривать как рассматривать как подтверждение факта выполнения работ.